1. Einleitung
(a) Quantras AG, verkauft via ihrem Online-Shop auf der Website wwwwohnguru.ch Möbel, Leuchten und Accessoires («Waren»). Das Angebot des Online-Shops richtet sich dabei primär an Privatkunden und Geschäftskunden aus der ganzen Schweiz und Liechtenstein.
2. Geltungsbereich
(a) Wenn Sie («Kunde 1») auf wohnguru.ch zugreifen und Waren bestellen, erklären Sie gegenüber Quantras AG, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») in der jeweils zum Zeitpunkt der Nutzung der Website/der Bestellung geltenden Fassung zu verstehen und zu akzeptieren.
(b) Zudem erklären Sie, dass Sie handlungsfähig sind, respektive dass Ihr gesetzlicher Vertreter zum Vertragsabschluss zustimmt. Weiter bestätigen Sie gegenüber Quantras AG, dass Sie Wohnsitz oder Firmensitz in der Schweiz haben.
(c) Die Nutzung der Website sowie die Vertragsabwicklung sämtlicher auf wohnguru.ch abgeschlossener Geschäfte zwischen Ihnen und Quantras AG unterliegen ausschliesslich diesen AGB. Diese AGB gelten nicht für den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen bei Fachhandelspartnern der Quantras AG. Die aktuelle Fassung der AGB können Sie jederzeit herunterladen und abspeichern. Diesen AGB entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Diese AGB gelten auch dann ausschliesslich, wenn Quantras AG in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen AGB abweichender Bedingungen die Lieferung oder Leistung vorbehaltlos ausführt.
3. Registrierung im Online-Shop
(a) Bei der erstmaligen Bestellung im Online-Shop auf wohnguru.ch werden Sie aufgefordert, sich mittels Eingabe ihrer persönlichen Daten zu registrieren. Sie verpflichten sich, Ihre Daten wahrheitsgemäss und vollständig anzugeben. Quantras AG bestätigt Ihnen die Registrierung unmittelbar danach und teilt Ihnen Ihre persönlichen Zugangsdaten zwecks erneuter Anmeldung im Online-Shop mit. Sie versprechen, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Quantras AG übernimmt keine Haftung für Schäden, die Ihnen aus einer Verletzung dieser Pflicht entstehen.
(b) Auf Ihrem Benutzerkonto können Sie bei entsprechender Registrierung Daten über Ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen einsehen und Ihre persönlichen Angaben, eventuelle Zahldaten und einen eventuellen Newsletter verwalten (bspw. diesen abbestellen).
(c) Sie haben sich jeglicher Störung oder Manipulation der Website und des Online-Shops zu enthalten. Zudem sind Sie lediglich berechtigt, ein Benutzerkonto zu führen. Wir behalten uns vor, Mehrfachanmeldungen zu löschen und Kunden, die gegen dies Ziff. 3 verstossen, das Benutzerkonto jederzeit ohne weiteres zu kündigen oder zu sperren.
4. Auslage, Bestellung und Vertragsabschluss
4.1. AUSLAGE VON WAREN IM ONLINE-SHOP
(a) Sämtliche Angebote der Quantras AG von Waren auf der Website wohnguru.ch (unabhängig davon ob Preise genannt werden oder nicht) gelten als unverbindliche Auslagen der Quantras AG.
(b) Quantras AG ist nicht verpflichtet, die ausgelegten Waren/Services permanent verfügbar zu halten. Dies gilt auch für Artikel, welche der Kunde bereits in den Warenkorb verschoben hat. Darstellungen und Muster von Waren haben lediglich Beispielcharakter.
4.2. BESTELLUNG, VERTRAGSABSCHLUSS
(a) Indem Sie den Button «Jetzt kaufen» im Online-Shop anklicken, geben Sie gegenüber Quantras AG eine rechtsverbindliche Bestellung ab. Sie sind während mindestens fünf Werktagen an Ihren Antrag gebunden.
(b) Quantras AG kann Ihre Bestellung ohne die Angabe von Gründen ablehnen. Eine Ablehnung kann insbesondere erfolgen, weil die Ware bei den Herstellern oder Zulieferern der Quantras AG zeitweise nicht verfügbar ist.
(c) Quantras AG bestätigt Ihnen den Eingang der Bestellung unmittelbar an Ihre bei der Registrierung angegebene E-Mail Adresse. Der Vertrag gilt aber erst als abgeschlossen, wenn Quantras AG Ihnen gegenüber per E-Mail die Bestellung ausdrücklich akzeptiert oder spätestens, wenn Ihnen Quantras AG (oder eine von Quantras AG mit der Auslieferung beauftragte Dritte) die bestellte Ware ausliefert. Bis zur Erfüllung einer Bestellung kann Quantras AG jederzeit unter Rückerstattung des Kaufpreises vom Vertrag zurücktreten.
5. Warenlieferung
(a) Post-versandfähige Artikel können mit der Post oder mit unserem Camionpartner an eine Lieferadresse in der Schweiz oder Liechtenstein zugestellt werden. Als Erfüllungsort gilt der Versandort. In eigenem Ermessen, kann Quantras AG entscheiden, ob Artikel durch Quantras AG selbst geliefert werden. Durch die Schweizerische Post oder durch unseren Camionpartner beschädigt gelieferte Ware, muss zwingend vom Empfänger innert 8 Tagen nach Erhalt der Ware an einem Postschalter oder beim Camionpartner gemeldet werden. Dabei muss der vollständig beschädigte Artikel, die Originalverpackung des Produkts und die Versandkartonschachtel inkl. Verpackungsmaterial (Poslterung etc.) der Post oder dem Camionpartner vorgewiesen werden. Das Transportschadenprotokoll der Schweizerischen Post oder des Camionpartners ist als Kopie der Quantras AG zuzustellen. Beschädigte Artikel, welche nicht innert der genannten Frist gemeldet werden, können in keinem Fall der Quantras AG bemängelt werden.
(b) Gewöhnlich hat Quantras AG eine Auswahl der Waren an Lager (Lagerwerte sind Richtwerte und können vom tatsächlichen Bestand abweichen) und kann diese innert wenigen Werktagen ausliefern. Von Quantras AG genannte Lieferfristen sind nicht verbindlich. Sie nehmen zur Kenntnis, dass Sie bei Lieferverzögerungen, die bis zu zwei Monaten dauern, nicht berechtigt sind, die Annahme der bestellten Ware zu verweigern, den Vertrag aufzuheben, Schadenersatz zu fordern oder den Kaufpreis zurückzuverlangen. In keinem Fall haftet Quantras AG für einen allfälligen Verspätungsschaden des Kunden. Zu beachten ist, dass während Feiertagen, saisonale Pausen (Sommer, Weihnachtszeit usw.) etc. seitens unserer Partner, Verzögerungen bei der Auslieferung, Versand und Bereitstellung der Abholaufträge, entstehen können.
(c) Sendungen an Orte, die nicht per Camion angefahren werden können (z.B. Zermatt, Wengen oder nicht befahrbare Strassen für LKWs etc.) müssen individuell vereinbart werden und dafür gelten andere Tarife. Sie sind verpflichtet vor oder bei der Bestellaufgabe (im Bemerkungsfeld bei Bestellabschluss) darauf hinzuweisen, dass die Zufahrt nicht «normal» per Camion möglich ist, damit vorgängig die Sendungskosten individuell vereinbart werden können. Auch bei telefonischen Anfragen bezüglich Lieferkosten sind Sie verpflichtet am Telefon darauf hinzuweisen, falls Lieferort nicht normal und ohne Zusatzkosten und -aufwand mit LKW angefahren werden kann, auch Sie glauben, dass jeder diesen Ort und Gegebenheiten kennt.
6. Preise und Zahlungskonditionen
(a) Es gelten die auf www.wohnguru.ch zum Zeitpunkt der Bestellung publizierten Preise in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und vorgezogener Recyclinggebühren (Preisänderungen und Fehler vorbehalten).
(b) Versand- und Lieferkosten sowie Kosten für die Beratung, Montage und/oder Entsorgung von Waren werden separat offeriert und abgerechnet, können aber auch, falls so auf wohnguru.ch angeboten, inklusiv sein.
(c) Für die Bezahlung stehen Ihnen je nach gewählter Lieferart und bezogenen Services verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung. Quantras AG kann in jedem Fall in freiem Ermessen und ohne die Angabe von Gründen darüber entscheiden, welches Zahlungsmittel Quantras AG im Einzelfall akzeptiert. Bei der Zahlungsmethode «Sofortzahlung», wird die Ware nach erfolgtem Zahlungseingang reserviert (bei Lagerartikel) bzw. beim Hersteller bestellt Bei allen weiteren Zahlungsmethoden wird die Ware bei den Lieferanten bestellt oder bei Lagerartikel umgehend versandt.
(d) Die Bezahlung wird mit Annahme der Bestellung zur Zahlung fällig. Bei der Bezahlung mit Kreditkarte, Postcard, Post E-Finance, TWINT oder PayPal wird der Betrag nach Fälligkeit automatisch von Ihrem Konto abgezogen. Bei Rechnungsstellung ist der Betrag innert 10 Tagen seit Rechnungsdatum zahlbar. Nach ungenutztem Ablauf dieser Frist schulden Sie Quantras AG ohne weitere Mahnung einen Verzugszins über 5% pro Jahr. Für Mahnungen wird eine Mahngebühr erhoben. Der Kunde verzichtet auf sein Verrechnungsrecht.
(e) Die Quantras AG bietet nach einer Bonitätsprüfung die Möglichkeit Waren gegen Rechnung zu bezahlen.
(f) Rabatte oder Gutscheine werden nur zu den auf dem Gutschein angezeigten Bedingungen akzeptiert. Zudem steht es der Quantras AG frei zu entscheiden, für welche Produkte, Kategorien und Hersteller die Gutscheine eingelöst werden können. Die Eingabe eines Gutscheincodes erfolgt im Verlauf des Bestellvorgangs. Dabei nicht geltend gemachte Rabatte oder Gutscheine können nachträglich nicht mehr gewährt werden. Rabatte oder Gutscheine können nicht kumuliert werden.
(g) Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum der Quantras AG. Diese ist berechtigt, auf Kosten des Käufers eine entsprechende Eintragung im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Der Käufer ist verpflichtet, Quantras AG umgehend über einen Wohnsitzwechsel zu orientieren.
(h) Sollten offene Beträge beim Kauf auf Rechnung nicht innerhalb der erwähnten Zahlungsfrist beglichen werden, erlaubt es sich die Quantras AG Mahn- sowie Bearbeitungsgebühren in Rechnung zu stellen.
Kosten bei Zahlungsverzug:
i. Mahngebühr jeweils CHF 40 (nach 40, 50 und 90 Tagen nach Rechnungsdatum)
ii. Bearbeitungsgebühr (frühestens ab Tag 80 nach Rechnungsdatum, bei Übergabe an Inkassodienstleister) abhängig von Forderungshöhe in CHF: 30 (bis 100); 60 (bis 200); 90 (bis 300); 120 (bis 400); 150 (bis 500); 180 (bis 1’000); 280 (bis 2’000); 380 (bis 4’000); 10% der Forderung (ab 4’000)
7. Gewährleistung und Umtauschrecht
(a) Sofern hiernach nichts anderes vorbehalten wird, leistet Quantras AG gemäss Art. 197 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts Gewähr für die Ware.
(b) Quantras AG leistet keine Gewähr für Abweichungen der gelieferten Produkte zu den dargestellten Produkten in Farbe, Struktur und Verarbeitung der Ware in Bezug auf falsche Angaben in Artikelbeschreibungen, -details und Spezifikationen. Die Gewährleistung gilt zudem nicht für Defekte an gekauften Produkten, die infolge normaler Abnützung oder unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden bzw. Drittpersonen auftreten sowie für Defekte, welche auf äussere Einflüsse (höhere Gewalt etc.) zurückzuführen sind. Der Gewährleistungsanspruch erlischt bei Weiterverarbeitung oder Änderung der Ware durch den Kunden.
(c) Mängelrügen für optisch sichtbare Mängel sind Quantras AG per E-Mail an info@quantras.ch innert 5 Werktagen nach Erhalt der Ware anzuzeigen. Nicht sichtbare Mängel sind innert 5 Werktagen seit deren Entdeckung aber spätestens innert Ablauf der Herstellergarantie anzuzeigen.
(d) Abweichend von Art. 205 ff. OR haben Sie im Gewährleistungsfall nur das Recht, Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu verlangen. Die Wandelung des Kaufvertrags und die Minderung des Kaufpreises sind ausgeschlossen. Zudem haftet Quantras AG in keinem Fall für allfällige Mangelfolgeschäden.
(e) Falls Ihnen die Ware nicht gefällt, können Sie diese innert 14 Kalendertagen seit Erhalt, originalverpackt unter Vorlage des Kassenzettels an Quantras AG, Burgerrietstrasse 30, 8730 Uznach, Schweiz retournieren. Retouren sind vorher schriftlich zwingend anzumelden. Der Rücktransport der Ware geht auf Gefahr und Kosten des Kunden. Vom Umtausch, Rückgabe oder Stornierung ausgenommen sind Artikel mit reduzierten Preisen, aus Aktionen oder bei verwendeten Rabatte, Artikel bei denen das Produkt nicht als «sofort lieferbar» gekennzeichnet sind (Spezialanfertigungen oder Artikel welche speziell für den Kunden bestellt wurden oder zum Zeitpunkt der Bestellung nicht an Lager waren bzw. die Lieferzeit nicht mit «Lieferzeit: sofort lieferbar» gekennzeichnet ist) sowie bereits einmal montierte Ware. Dabei darf die retournierte Ware keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen und muss mit der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand sein. In welcher Art eine allfällige Gutschrift erfolgt, liegt im Ermessen der Quantras AG.
8. Geistiges Eigentum
(a) Sämtliche geistigen Eigentumsrechte, insbesondere Urheberrechte, Designs und Marken, an den Inhalten der Website sowie an den Waren selbst (insbesondere Designs, Bilder, Prospekte, Anleitungen, Texte, Pläne, Muster, Werken) verbleiben bei der Quantras AG oder den jeweiligen Rechteinhabern. Es ist Ihnen untersagt, über den Umfang der gesetzlich erlaubten Nutzungsbefugnisse hinaus Inhalte dieser Website oder Waren zu verändern, zu kopieren, zu senden, weiterzugeben, auszustellen, vorzuführen, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu lizenzieren, als Frame in einer Website zu verwenden, zu übertragen und/oder abgeleitete Werke zu erstellen oder sie auf andere Art für gewerbliche oder öffentliche Zwecke zu nutzen. Quantras AG behält sich für den Verletzungsfall sämtliche rechtlichen Schritte vor.
9. Haftungsaussschluss
(a) Sofern in diesen AGB nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird, schliesst Quantras AG jegliche Haftung für sämtliche direkten und indirekten Schäden im Rahmen des gesetzlich Zulässigen aus.
10. Datenschutz, Werbung, Newsletter
(a) Quantras AG handelt im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Quantras AG weist Kunden darauf hin, dass die im Rahmen der Registrierung oder des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erhoben, verarbeitet und genutzt werden sowie zu Marketingzwecken verwendet werden können. Die für diese Zwecke erforderlichen Daten können zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung auch an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner), Finanzdienstleister (zwecks Bonitätsprüfung) oder sonstige Dritte weitergegeben werden. Dem Kunden ist bekannt und er willigt ausdrücklich darin ein, dass die zur Abwicklung des Auftrags erforderlichen persönlichen Daten von Quantras AG zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung verwendet werden können. Nähere Auskünfte über die Verwendung Ihrer Daten durch Quantras AG finden Sie hier.
(b) Sie willigen hiermit ein, dass wir Ihnen von Zeit zu Zeit unaufgeforderte Werbung oder Newsletters über aktuelle Entwicklungen der Leistungen und Waren der quantras.ch zustellen können. Sie haben die jederzeitige Möglichkeit, Werbung und Newsletters (via Unsubscribe-Link) in jedem Newsletter oder via E-Mail an info@quantras.ch abzubestellen.
(c) Falls Waren während mehr als 24 Stunden im Warenkorb bleiben, kann Ihnen Quantras AG per E-Mail eine Erinnerung senden.
11. Gerichtsstand für Geschäftskunden
(a) Ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kunden, die nicht Konsumenten nach Schweizerischem Rechtsverständnis sind, aus oder im Zusammenhang mit den vorliegenden AGB ist die Gemeinde 8730 Uznach, demzufolge Kreisgericht See-Gaster in Uznach.
AGB: Stand Februar 2020